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Sobre as Vendas

Horários de Funcionamento

Atendimento no Facebook, Chat do Site e Whatsapp – de segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados.
Envio de Jogos – de segunda a sexta, das 9h às 22h, exceto feriados.

Prazo de Envio

A SN Games possui um prazo de até 24h após identificarmos o pagamento em nossa conta para enviar os jogos por e-mail.

Os pedidos realizados fora do horário acima determinado serão processados no próximo dia útil. Portanto, ao realizar uma compra na sexta-feira e o pagamento for aprovado após o horário de envio dos jogos, o prazo de envio começará a contar apenas na segunda-feira seguinte.

Formas de Pagamento

A SN Games aceita as seguintes formas de pagamento:

Cartão de Crédito via Mercado Pago e PagSeguro o American Express; o Diners Club; o Elo; o Hipercard; o Visa; o MarterCard.
Boleto Bancário;
Depósito Bancário ou Transferência Bancária o Itaú o Bradesco o Caixa Econômica Federal o Banco do Brasil;

Lembre-se de enviar o comprovante de pagamento sempre que realizar uma compra. E-mail: comprovantes@sngames.com.br.

Ressaltamos também que os cartões de crédito podem demorar entre 1h e 24h para confirmar a compra. Já o boleto bancário demora até 2 dias úteis para ser compensado pelo banco.

Confirmação de Dados do Comprador

Infelizmente as mídias digitais viraram alvo fácil de fraudes com cartões "clonados". Os métodos utilizados pelos fraudadores são bastante criativos e difíceis de rastrear, mesmo com uma análise muito cuidadosa de nossa equipe. Em virtude de inúmeras fraudes e prejuízos, a SN Games passou a ser mais rigorosa nesta modalidade de compra, de forma a preservar as pessoas de boa fé.

Dessa forma, nos reservamos o direito de solicitar o envio de uma cópia do documento de identidade com foto do titular do cartão utilizado na compra e o comprovante de residência.

Garantimos total sigilo e a responsabilidade de não divulgar esses dados para terceiro. Reforçamos também que esse processo é voltado totalmente para segurança do cliente.

Caso o cliente opte por não confirmar os dados, a compra será cancelada automaticamente.